Trazar metas claras es fundamental para cualquier proyecto que emprendamos. A continuación te mostraremos una serie de ejemplos de objetivos estratégicos para triunfar en tu empresa. Cuando hablamos de la Planeación Estratégica en una organización, tener claras esas metas es incluso más importante, porque ellas son el reflejo de lo que aspiramos y el lugar al que queremos llegar a futuro.
Qué son los objetivos estrátegicos
Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico y que la organización pretende lograr en un periodo determinado de tiempo. Podría decirse que los objetivos son los que determinan qué es lo realmente importante en su estrategia organizacional. Así, se basan en la visión, la misión y los valores de su organización y son ellos los que determinan las acciones y medios que se ejecutarán para cumplirlos. Los objetivos estratégicos deben ser, principalmente, claros, coherentes, medibles y alcanzables.
En el siguiente apartado te enseñaremos diferentes ejemplos de objetivos de estrategia para poder aplicarlos en tu empresa.
Ejemplos de objetivos de estrategia
Ahora que tenemos claro qué son los objetivos estratégicos, queremos mostrarte algunos ejemplos de empresas donde se desarrollan objetivos de estrategia para triunfar para cada una de las perspectivas dependiendo a donde queramos enfocarnos
Objetivos para la Perspectiva Financiera
Al desarrollar estos objetivos tenga presente lo que usted quiere lograr financieramente durante el lapso de tiempo que dura su plan estratégico:
- Aumentar el valor para los accionistas
- Aumentar las ganancias por acción
- Incrementar los ingresos
- Asegurar sostenibilidad financiera
- Mantener la rentabilidad
- Diversificar y aumentar las fuentes de ingresos
Objetivos para la Perspectiva del Cliente
En algunas ocasiones, estos objetivos pueden estar escritos desde la perspectiva del cliente:
- Ayudarme a encontrar opciones de vivienda apropiadas
- Quiero un servicio confiable”
- Ampliar la oferta de productos
- Aumentar la cuota de mercado
- Asociarse con clientes para generar soluciones
- Maximizar el impacto en la comunidad
Objetivos para la Perspectiva de Procesos
Estos objetivos deben centrarse en los procesos internos en los desees que tu organización sobresalga, pueden dividirse en tres categorías: Innovación, intimidad con los clientes y excelencia operativa:
Innovación:
- Crear productos y servicios más innovadores
- Adquirir nuevos clientes con ofertas innovadoras
Intimidad con los clientes:
- Mejorar el servicio al cliente
- Desarrollar y usar una base de datos de clientes
Excelencia operativa:
- Mejorar y mantener la seguridad en el trabajo
- Agilizar los procesos de negocios
Cómo redactar objetivos estratégicos
Formulación de objetivos:
En esta etapa se realizan reuniones con las personas claves de la organización, en estas reuniones se analiza la información financiera, comercial y operativa disponible, luego, con ayuda de una lluvia de ideas se procede a formular varios objetivos estratégicos, ninguna en esta etapa es buen o mal objetivo, sin embargo estas deben enfocarse en las áreas o actividades (mercadeo, producción, rentabilidad, crecimiento entre otras) que conforman a la organización.
Definición de objetivos:
En esta etapa se definen correctamente los objetivos formulados de tal forma que sean claras, precisas y entendibles; además debe definirse sobre la base de una acción, es decir, indicarlos por un verbo en infinitivo. Se recomienda verbos como Analizar, Formular, Enunciar, Categorizar, Generar, Especificar, Identificar, Examinar, etc.
Depuración de lista de objetivos:
En esta etapa se deben observar y analizar todos los objetivos definidos, algunos quizá serán redundantes y deben ser reformularlos de manera que se puedan englobar en uno solo. Otros quizá serán desechados debido a que no son consistentes, no son realistas, no son medibles, o no generan un desafío para la organización.
Priorización y selección de objetivos:
En esta etapa se deben ordenar los objetivos estratégicos por nivel de importancia e impacto en la organización o el área donde se establecerá el objetivo. Luego, se selecciona la cantidad de objetivos que la empresa desea alcanzar, algunas empresas suelen seleccionar 5 objetivos estratégicos generales para la organización y 5 objetivos estratégicos específicos para cada área, jefatura o gerencia, otras organizaciones suelen seleccionar 3, esto ya dependerá de la organización.
Establecimiento de indicadores:
En esta etapa se deben emplear los indicadores, que no son más que variables asociadas con los objetivos que se utilizan para evaluar el desempeño de una organización frente a sus metas, objetivos y responsabilidades.