En ocasiones vas navegando por internet, de una página a otra y a veces se da la situación de cuando algo falla o llegamos a un enlace que no funciona, aterrizamos en una "página no encontrada", la famosa página de error 404. Algunas marcas han sabido encontrar una oportunidad en la página de error y la han aprovechado en su favor. No solo han sabido darle un nuevo look, sino también transformar la frustración del usuario en una sonrisa cuando aterrizan en estas páginas. A continuación te mostraremos ejemplos de páginas 404 para no perder al usuario.
Qué es un error 404
Un Error 404 es el código HTTP que envía el servidor al usuario cuando la URL a la que está intentando acceder no existe. Nos solemos encontrar con este mensaje cuando una página se ha eliminado o simplemente no hemos escrito bien la dirección, es entonces cuando nos encontramos con una pantalla con un aviso tipo “Error 404 not found” o “404 page not found”.
A continuación puedes ver algunos ejemplos de diferentes motivos por los que se da un error 404:
- Una URL del sitio se ha eliminado, ya sea por error o de manera intencional (hemos actualizado la web y esa página ya no era relevante, por ejemplo).
- La URL ha cambiado de nombre y la anterior ya no existe. En estos casos es bastante habitual que queden enlaces tanto internos como externos apuntando a la URL anterior y, si no le ponemos remedio, darán como resultado un error 404.
- La URL no es correcta. A veces, los usuarios recuerdan mal una URL o tratan de "inventársela" combinando elementos de otras. El resultado es que estarán intentando acceder a una URL que nunca ha existido y lógicamente les dará error.
- La URL está mal escrita. Una variante del motivo anterior: el visitante está intentando acceder a una URL que sí existe, pero ha cometido un error al escribirla y por tanto el servidor no la reconoce.
- Se ha hecho un cambio de dominio y no se han gestionado correctamente las redirecciones. Si las páginas que se encontraban en el dominio anterior no han sido trasladadas al nuevo, el usuario se encontrará con un error 404 en lugar del contenido que buscaba.
Los mejores ejemplos de páginas de error 404
A continuación te mostramos los mejores y más originales ejemplos de páginas de error 404 donde han diseñado las empresas para captar la atención del cliente.
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Lego
Lego es una de las marcas más reconocidas y queridas a nivel mundial, y es fácil ver por qué. Aquí consigue transmitir el mensaje y capturar su esencia con una ilustración divertida y llena de color. Su objetivo: hacerte sonreír y que olvides tu frustración.
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AirBnB
La página 404 de AirBnB combina dos recursos sencillos, pero efectivos: una ilustración divertida y una serie de enlaces a las principales categorías de la página, para que puedas volver a ubicarte rápidamente.
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McDonald's
Muy bien ahí, McDonald 's. Haciendo uso de una referencia muy común (“Who Moved My Cheese?”), para adaptarla a uno de sus principales productos, y acompañándola de una ilustración que te hace olvidar que llegaste ahí por un error.
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Twitch
Simple, pero efectivo. Twitch no necesitó más que un sencillo mensaje y un pequeño fantasma para avisarte de un error 404. Un ejemplo de que muchas veces, pocos detalles no significa que sea aburrido.
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Pixar
Otra marca que aprovecha sus propias referencias culturales, en este caso, el personaje de Tristeza de la película "Del revés". A lo mejor, lo que buscas se ha perdido en la memoria a largo plazo...
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Amazon
Esa cara que sabes que hizo algo, pero no puedes regañar... Además de darte la opción de ir a su página de inicio, Amazon aprovecha para compartirte una campaña donde muestran a los perros que “trabajan” con ellos y son parte de su cultura. Una forma muy inteligente de salvar nuestra frustración y alegrarte el día con sus páginas de error 404.
