El arte de vender consiste en convencer a la otra persona que necesita el producto que nosotros ofrecemos. Existen múltiples técnicas de venta, una de ellas es la venta telefónica. A través de este canal de comunicación todo el peso recae en la conversación que estemos manteniendo, por eso escogeremos cuidadosamente el lenguaje que usamos.
Si no sabes cómo mantener una conversación telefónica para vender un producto, no te preocupes, ¡te aportamos varios ejemplos y frases para que tomes nota!
Ejemplo de speech de venta telefónico
Antes de marcar el número de teléfono del posible cliente es importante redactar un argumentario con todas las razones para que nos compren el producto. Este argumentario será la base de la conversación telefónica que mantendremos para vender los productos de la empresa. En él se incluye aspectos técnicos del producto, tiempos de entrega o de recepción, así como posibles dudas que tenga el cliente. Con este documento podremos mantener una conversación telefónica que cautive al cliente y consiga hacerle comprar nuestros productos.
Podemos saber el nombre de la persona que va a contestar a la llamada o no tener ese dato, dependiendo de la información que poseamos iniciaremos la conversación telefónica de venta del producto. Es posible presentarse y decir directamente los productos que vendemos o, por contra, causar sorpresa y así mantener la atención del cliente. Estos son algunos ejemplos de inicio de conversación telefónica para vender un producto:
A medida que conversamos con el cliente será necesario formular preguntas concretas que incentiven la compra. Estos son algunos ejemplos de diálogo que podemos mantener cuando conversamos con el cliente. El objetivo es que compren el producto y que piensen que es la mejor decisión que han tomado.