El focus group es una herramienta de análisis muy importante en el entorno de la empresa. La necesidad de conocer cada vez más los posibles problemas que se pueden ocasionar en el lanzamiento de un producto para intentar reducir al máximo posibles las pérdidas que se puedan generar.
Pero el focus group también tiene una vertiente menos laboral y es que, se aplica en cualquier tipo de situación en la que se necesite conocer la opinión dialogada de un grupo de gente concreto respecto a un tema o idea concreta también. Por ello, este ejemplo te puede ser muy útil para conformar tu propio de cuestionario para focus group .
Ejemplos de preguntas para un focus group
Puesto que el objetivo es crear debate, las preguntas del cuestionario del focus group deben ser abiertas y variadas.Las preguntas deben ser definidas previamente. Y para que el cuestionario se desarrolle de forma natural y lo menos forzada posible debemos establecer un orden de preguntas, desde lo más general a lo más específico.
Por ejemplo, podemos empezar el cuestionario del focus group con preguntas personales para que los participantes se vayan conociendo entre ellas. Preguntas sencillas de presentación.
- ¿Cómo se llaman?
- ¿Qué edad tienen?
- ¿A qué se dedican?
- ¿Cuáles son sus aficiones en su tiempo libre?
En una segunda fase las preguntas del focus group deben ser más específicas. Centradas en responder a los objetivos planteados y que han motivado la realización de la experiencia. Por ejemplo si se trata de un producto podemos plantear preguntas como:
- ¿Qué opina del envoltorio?
- ¿Y del color?
- ¿Lo compraría?
- ¿Es útil?
- ¿Podría mejorarse? ¿Cómo?
Tras conocer las parte básicas de la investigación no queda centrarnos en la opinión personal de los participantes. Para iniciar este debate podemos recurrir a fórmulas como:
- ¿Por qué cree…?
- En su opinión…
- ¿Piensas que…?
- ¿Cuáles considera que son…?
Este es un ejemplo básico de cuestionario de focus group. Ahora que ya conoces la utilidades y la forma de hacerlo, ¿a qué esperas para beneficiarte de esta herramienta?