En este artículo, te mostraremos ejemplos de kpi de ventas para motorizar correctamente nuestro negocio. Una de las partes esenciales del negocio es la administración del mismo para saber en que punto nos encontramos. A través de los kpi o indicadores de ventas podremos llevar a cabo esta función de una forma mucho más sencilla.
Por ello, explicaremos la función de los indicadores de venta a través de ejemplos que nos permitirán verlos de forma mucho más visual para poder implementarlos en tu empresa de forma efectiva.
Qué son los indicadores de venta
Los kpi o indicadores de venta son parámetros que se utilizan para medir como va el desempeño de tu empresa creando estrategias efectivas respaldadas por los datos obtenidos con los mismos. Es fundamental contar con estos indicadores en los planes de marketing para poder motorizar los resultados y comprobar que es lo que funciona con nuestro publico objetivo.
Se trata de un factor que tendrá especial importancia en el éxito de tu negocio. Por este motivo, muchas compañías se obsesionan con medirlo todo a través de esta métrica, sin embargo, eso solo producirá confusión. No es necesario usar todos los Kpis existentes sino aquellos que mejor se adapten a tu negocio y la estrategia que quieras seguir.
Ejemplos de indicadores de ventas
Los Kpi vienen del inglés, Key Performance indicator, que como explicamos con anterioridad sirven para seguir los resultados de nuestro negocio y elaborar estrategias a través de los mismos. Los Kpis deberán estar adaptados a cada compañía. Por lo que, lo primero que debes hacer es tener claros los objetivos para tu empresa.
A continuación, te explicaremos los mejores ejemplos de indicadores para implementar en tu empresa:
Número de leads generados
Los leads son el número de clientes potenciales, por tanto, interesados en la solución que proporciona nuestro producto o servicio. Debemos captar a este tipo de audiencia a través de las propuestas de marketing, lo que nos permitirá comprobar que estrategias funcionan para nuestro público.
Finalmente, para este Kpi deberemos tener en cuenta distintos indicadores, como por ejemplo; la afiliación del cliente a nuestra newsletter, las inscripciones a nuestros contenidos o la asistencia a eventos creados por la empresa.
Número de leads calificados
Para llevar a cabo esta métrica, deberemos tener en cuenta a los clientes potenciales calificados, es decir, aquellos que poseen toda la información necesaria para realizar una compra segura. Por lo tanto, el equipo de ventas y marketing deberán de nutrirle de información sobre el producto o servicio ofertado en todas sus fases.
En este caso, se tendrán en cuenta los clientes con los que ha existido una oferta de venta o presupuesto.
Tasa de conversión
La tasa de conversión se trata de uno de los Kpis de ventas con más importancia. Este nos permite medir la diferencia entre los pedidos y las oportunidades de venta que se nos presentaron. Por lo tanto, podremos comprobar cuales han sido las mejores estrategias para llegar al cliente confrontando unos métodos con otros y escogiendo el que mejores resultados ha obtenido.
Ticket promedio
El ticket promedio es otro de los indicadores más utilizados ya que esta directamente relacionado con la facturación de la compañía. Este mide la cantidad de dinero que se gastan los clientes de media en una compra. Existen planes específicos para aumentar este ticket promedio, a través de descuentos progresivos o ventas de lotes de productos.
CAC (Costo de adquisición de clientes)
El costo de adquisición de clientes, es un Kpi que contabiliza el gasto que se invierte desde la captación de un cliente hasta la compra, en este se tardan en cuenta tanto los gastos de marketing como los de ventas. Nos permitirá conocer si nuestra estrategia es rentable económicamente.
Ciclo de venta
Por último, el ciclo de venta, con este indicador se realiza una medición del tiempo que ha pasado desde que tenemos el primer contacto con nuestro cliente hasta que este realiza una compra. Cuanto menor sea el ciclo más mercado podremos abarcar por lo que nuestros ingresos aumentarán.